Lieliskadavana.lv lapa izmanto četrus galvenos sīkfailu veidus.
Mēs izmantojam sīkfailus, kas nepieciešami tīmekļa vietnes darbībai, kā arī analītikas, funkcionālos un mārketinga (reklāmas) sīkfailus.
Ar jūsu piekrišanu sīkfaili un mobilie identifikatori tiek izmantoti:
  • lai personalizētu saturu un reklāmas;
  • lai rādītu personalizētu un nepersonalizētu reklāmu, kā arī mērītu tās efektivitāti (piemēram, konversijas).
Lai uzzinātu plašāku informāciju, kā arī mainītu vai atjaunotu savas preferences, apmeklējiet: Privātuma politika. Lai uzzinātu, kā “Google” izmantos jūsu personas datus, klikšķiniet šeit.
4.7/5 vērtējums (4000+ atsauksmes) Bezmaksas maiņa un piegāde Derīgs 12 mēnešus (ir izņēmumi) Uzņēmumiem B.U.J. Tirdzniecības vietas Palīdzība
Pašapkalpošanās

Biežāk uzdotie jautājumi (B.U.J.)

 
Kā nopirkt dāvanu karti? +
Lai nopirktu dāvanu karti mūsu mājaslapā, izvēlieties piedāvājumu un pievienojiet to grozam. Turpiniet pirkuma noformēšanu, ievadot savu e-pasta adresi vai autorizējoties savā kontā. Reģistrācija nav obligāta, taču tā ļaus ērti piekļūt pirkumu vēsturei un iegādātajām dāvanu kartēm.

Nākamajā solī izvēlieties piegādes un apmaksas veidu, pēc tam pabeidziet pirkumu.

Tiklīdz pasūtījums būs apstiprināts, E-dāvanu karte Jums tiks nosūtīta automātiski uz norādīto e-pasta adresi. Ja ir izvēlēts cits saņemšanas veids, pasūtījums tiks apstrādāts un dāvana tiks sagatavota saņemšanai atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam un aprakstā norādītajam termiņam.

Ja vēlaties iepirkties klātienē, dāvanu kartes varat iegādāties arī mūsu veikalos un stendos partneru tirdzniecības vietās. Pilnu sarakstu skatiet šeit.
Kādi ir pieejamie maksājumu veidi? +
Pērkot dāvanu karti tiešsaistē, maksājumu iespējas ir norādītas blakus katra piedāvājuma aprakstam sadaļā Iespējamie maksājumu veidi.

Ja Jūsu pirkumu grozā ir vairākas dāvanu kartes, Jūs varēsiet izvēlēties tikai tādu maksājuma veidu, kas ir pieejams visiem izvēlētajiem piedāvājumiem.

Atkarībā no piedāvājuma, apmaksu var veikt ar maksājumu karti, internetbankā, ar bankas pārskaitījumu (vispirms saņemot priekšapmaksu rēķinu) vai ar citiem maksājumu veidiem, kas tiek uzrādīti pirkuma noformēšanas laikā.

Mūsu veikalos varat norēķināties skaidrā naudā vai ar maksājumu karti.
Pašapkalpošanās veikalos iespējams norēķināties tikai ar maksājumu karti.
Partneru tirdzniecības vietās maksājumu veidi ir atkarīgi no konkrētajā vietā pieejamajām iespējām.
Kā rīkoties, ja dzīvoju ārvalstīs un piedāvātie apmaksas veidi man nav pieejami? +
Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu [email protected], un mēs sagatavosim Jums priekšapmaksas rēķinu. Pēc tam varēsiet to apmaksāt Jums ērtā veidā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis apmaksas veids var aizņemt vairāk laika, jo starptautiskiem bankas pārskaitījumiem var būt ilgāks apstrādes laiks.
Kādi piegādes veidi ir pieejami? +
“Lieliska dāvana” mājaslapā mēs piedāvājam vairākus piegādes veidus, lai Jūs varētu izvēlēties sev ērtāko:

• E-dāvanu karte e-pastā
• Piegāde ar kurjeru
• Piegāde uz pakomātu
• Saņemšana mūsu veikalos vai birojā

Ja dāvana tiek sūtīta tieši saņēmējam, pirkuma noformēšanas laikā Jūs varat vienkārši ievadīt viņa piegādes datus.

Iegādājoties e-dāvanu karti, iesakām norādīt savu e-pasta adresi. Uz šo adresi tiks nosūtīts arī maksājuma apstiprinājums un cita ar pasūtījumu saistītā informācija. Kad dāvanu karte būs saņemta, varēsiet to lejupielādēt vai pārsūtīt saņēmējam tieši no sadaļas Mans profils.

Vairāk par piegādes iespējām uzziniet šeit.
Ko darīt, ja dāvana man nepieciešama uzreiz? Kurš ir ātrākais saņemšanas veids? +
Ātrākā izvēle ir E-dāvanu karte.

E-dāvanu karte PDF formātā tiek nosūtīta uz Jūsu e-pastu jau dažu minūšu laikā pēc pirkuma veikšanas. Jūs varat to izdrukāt mājās vai pārsūtīt e-pastā tieši saņēmējam.

Lai saņemtu E-dāvanu karti, izvēlieties vēlamo piedāvājumu, norādiet piegādes veidu “E-dāvanu karte”, apmaksājiet pirkumu, un dāvanu karte tiks nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi.

Pēc pirkuma veikšanas saņemsiet e-pastu ar saiti, kurā varēsiet lejupielādēt dāvanu karti ar standarta dizainu vai arī to personalizēt, pievienojot savu novēlējumu un izvēloties kādu no piedāvātajiem noformējumiem.

Ja vēlaties iegādāties dāvanu karti klātienē, laipni aicinām apmeklēt mūsu veikalus un stendus partneru tirdzniecības vietās, kur karti var nopirkt uzreiz. Pilns saraksts pieejams šeit.
Vai dāvanas saņēmējs redzēs cenu, ja iegādājos dāvanu ar atlaidi? +
Nē – šī informācija ir redzama tikai dāvanas izvēles un apmaksas procesā. Dāvanu kartes ir veidotas tā, lai jebkura akcijas cena tiktu noņemta, kas nozīmē, ka saņēmējs atlaides summu neredzēs.
Ja izvēlaties dāvanu karti ar nominālvērtību (piemēram, kāda veikala dāvanu karti), blakus svītrkodam tiks uzrādīta kartes vērtība (pilna summa).
Lūdzu, ņemiet vērā – ja dāvanu karte tiks mainīta, atlaides summa tiks uzrādīta maiņas procesā.
Ko darīt, ja nevaru atrast dāvanu, ko vēlos? +
Izmantojiet paplašināto meklēšanu vai pārlūkojiet piedāvātās kategorijas. Esam sagatavojuši vairākas meklēšanas iespējas – pēc piedāvājuma veida, cenas, atrašanās vietas un populārākajām izvēlēm. Pateicoties plašajam kategoriju klāstam, Jūs ātri un ērti atradīsiet savu sapņu dāvanu!
Vai jau izmēģinājāt mūsu dāvanu meklētāju? Aplūkojiet to šeit.

Neskatoties uz mūsu centieniem nodrošināt plašāko piedzīvojumu dāvanu izvēli, pastāv iespēja, ka mūsu mājaslapā neatrodat produktu, kas pilnībā atbilst visām Jūsu vēlmēm. Dodiet mums ziņu, un mēs centīsimies atjaunot savu piedāvājumu pēc iespējas ātrāk.

Tālr.: +371 6601 8025
E-pasts: [email protected]

Varat arī sākt sarunu ar mūsu konsultantu tiešsaistes tērzētavā.
Kādu iesaiņojumu izvēlēties dāvanu kartei vai dāvanu komplektam? +
Dāvanu kastīte un dāvanu maisiņš ir lieliska iesaiņojuma izvēle, kas piemērota visiem mūsu produktiem.

Dāvanu aploksnes (bez atlokāmā vāciņa) ir paredzētas visām dāvanu kartēm, izņemot tirdzniecības centru dāvanu kartes un dāvanu komplektus. Vienā aploksnē var ievietot vienu dāvanu karti.

Dāvanu aploksnes ir paredzētas visām dāvanu kartēm un tirdzniecības centru dāvanu kartēm, izņemot dāvanu komplektus. Vienā aploksnē var ievietot līdz piecām dāvanu kartēm.
Kāpēc uzņēmumiem ir izdevīgi iegādāties dāvanu kartes? +
Dāvanu kartes ir praktiska un universāla korporatīvo dāvanu izvēle – gan darbinieku motivēšanai, gan klientu un partneru attiecību stiprināšanai. Tās nodrošina elastību un sniedz saņēmējiem iespēju izvēlēties savām vēlmēm atbilstošāko pieredzi.
Plaša piedāvājumu izvēle pieejama mūsu korporatīvajā katalogā www.b2b.lieliskadavana.lv.

Svarīga informācija
• Par iegādātajām dāvanu kartēm netiek izsniegts PVN rēķins.
• Dāvanu karšu piegādi apliecinošs rēķins var tikt izsniegts un nosūtīts uz norādīto e-pasta adresi pēc pieprasījuma.
• PVN rēķini tiek izrakstīti tikai par iepakojumu un papildu maksām – ne vēlāk kā nākamā mēneša 4. datumā (piemēram, par 2025. gada 13. janvāra pirkumu rēķinu var izrakstīt līdz 2025. gada 4. februārim).
Informācija par dāvanu karti
Kur es varu atrast informāciju par savu dāvanu karti? +
Katrai dāvanu kartei lietošanas noteikumi var atšķirties, tostarp tās derīguma termiņš, pagarināšanas iespējas, apmaiņas noteikumi un izmantošanas nosacījumi.

Pirms pirkuma veikšanas visu nepieciešamo informāciju varat atrast konkrētā piedāvājuma aprakstā.

Pēc pirkuma veikšanas visa informācija par dāvanu karti – tostarp atlikums, derīguma termiņš, pieejamie pakalpojumi un piemērojamie noteikumi – ir pieejama gan uz pašas dāvanu kartes, gan mūsu pašapkalpošanās portālā.
Kur es varu atrast savus iepriekšējos pirkumus? +
Pēc maksājuma apstiprināšanas visi ar pirkumu saistītie dokumenti tiek nosūtīti uz e-pasta adresi, kas norādīta pirkuma veikšanas laikā. Visi reģistrētie lietotāji savus apmaksātos grozus un pirkuma dokumentus var atrast sadaļā “Mani pirkumi”. Nereģistrētiem lietotājiem, lai atkārtoti saņemtu pirkuma dokumentus, jāsazinās ar mums, rakstot uz e-pastu [email protected].
Kas ir daudzfunkcionālā dāvanu karte? +
Visas dāvanu kartes ir daudzfunkcionālas. Daudzfunkcionāla dāvanu karte ļauj izmantot tās vērtību citam tā paša dāvanu kartes veida piedāvājumam, pat ja uz kartes ir norādīts konkrēts pakalpojums vai produkts.

Piemēram, ja Jums ir Partnera dāvanu karte 50 EUR vērtībā restorāna apmeklējumam, varat to izmantot citam Partnera dāvanu kartes piedāvājumam, piemēram, SPA pakalpojumam, kartes nominālvērtības ietvaros.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dāvanu karti var izmantot tikai tā paša veida dāvanu karšu piedāvājumiem. Piemēram, Partnera dāvanu karti var izmantot Partnera dāvanu karšu piedāvājumiem un labdarības piedavājumiem, taču to nevar izmantot Veikalu dāvanu kartēm, Dāvanu komplektiem, Pilsētas dāvanu kartēm, “Lieliska dāvana” dāvanu kartēm, Piedzīvojumu dāvanu kartēm un Tirdzniecības centru dāvanu kartēm.
Kāds ir dāvanu kartes derīguma termiņš? +
Derīguma termiņš ir norādīts produkta aprakstā, uz pašas dāvanu kartes, kā arī pašapkalpošanās portālā.

Lielākā daļa dāvanu karšu ir derīgas 12 mēnešus no pirkuma veikšanas dienas, taču atsevišķiem piedāvājumiem derīguma termiņš var atšķirties.
Vai dāvanu kartes derīguma termiņu var pagarināt? +
Neizmantotas vai daļēji izmantotas dāvanu kartes (Partneru dāvanu kartes, Pilsētas dāvanu kartes, Dāvanu komplekti, Piedzīvojumu dāvanu kartes, “Lieliska dāvana” dāvanu kartes) var pagarināt vienu reizi uz 6 mēnešiem, ja pieprasījums tiek iesniegts pirms derīguma termiņa beigām.
Dāvanu kartes var pagarināt tikai vienu reizi.
Pagarināšanas maksa ir atkarīga no dāvanu kartes sākotnējās vērtības:
• līdz €29,99 → €2,99
• €30,00–99,99 → €9,99
• no €100 → €15,99
Atsevišķām šīs grupas dāvanu kartēm var būt atšķirīgi nosacījumi:
• PREMIUM piedāvājumus var pagarināt bez maksas.
• Dažos gadījumos pagarināšana var nebūt pieejama vispār. Šie izņēmumi vienmēr ir norādīti konkrētā piedāvājuma aprakstā vai uz pašas dāvanu kartes.
Svarīgi:
• Labdarības dāvanas un Veikalu dāvanu kartes nevar pagarināt;
• Tirdzniecības centru dāvanu kartēm pagarināšanas iespēja ir atkarīga no konkrētā tirdzniecības centra noteikumiem.
Ja dāvanu karte netiek pagarināta pirms tās derīguma termiņa beigām, tā kļūst nederīga un nauda par to netiek atmaksāta.
Savas dāvanu kartes pagarināšanas iespējas varat pārbaudīt un veikt šeit.
Vai es varu apmainīt dāvanu karti pret citu? +
Neizmantotas (pilnībā vai daļēji) dāvanu kartes var apmainīt to derīguma termiņa laikā saskaņā ar konkrētā dāvanu kartes veida noteikumiem. Dāvanu karti var apmainīt pret dāvanu karti ar lielāku vērtību (piemaksājot starpību), tādu pašu vērtību (bez papildu maksas) vai mazāku vērtību (starpība netiek atmaksāta). Pēc maiņas derīguma termiņš paliek nemainīgs. Tāpat ir iespējams apmainīt vienu dāvanu karti pret vienu vai vairākiem citiem piedāvājumiem.
Apmaiņas iespējas
• Partneru dāvanu kartes, Dāvanu komplektus un Pilsētas dāvanu kartes var apmainīt pret Partneru dāvanu kartēm vai Labdarības dāvanām.
• Veikalu dāvanu kartes var apmainīt pret citām Veikalu dāvanu kartēm, Partneru dāvanu kartēm vai Labdarības dāvanām.
• “Lieliska dāvana” dāvanu kartes, Piedzīvojumu dāvanu kartes un Tirdzniecības centru dāvanu kartes apmainīt nevar, jo tās ir maksājumu dāvanu kartes.
• Labdarības dāvanas apmainīt nevar.

Maiņu var veikt pašapkalpošanās portālā tiešsaistē vai klātienes veikalos. Dāvanu kartes var mainīt vairākas reizes tās derīguma termiņa ietvaros, taču nosacījumi var atšķirties un atsevišķos gadījumos var tikt piemērota papildu maksa.
Uzņēmums patur tiesības piedāvāt atšķirīgus maiņas nosacījumus par papildu maksu.
Detalizētu informāciju par apmaiņas iespējām savai konkrētajai dāvanu kartei varat pārbaudīt pašapkalpošanās saitē.
Kādas dāvanu apmaiņas iespējas pašlaik ir pieejamas? +
Atbilstoši Jūsu dāvanu kartes veidam apmaiņas procesā Jums var tikt piedāvāta viena vai vairākas apmaiņas iespējas.
• Apmaiņa STANDARTS (bez maksas) – Apmainiet savu dāvanu karti, saglabājot esošo derīguma termiņu. Pieejamo dāvanu karšu klāsts ir atkarīgs no Jūsu pašreizējās dāvanu kartes veida, tāpēc izvēle var būt ierobežota.
• Apmaiņa PLUS (ar piemaksu) – Saņemiet jaunu dāvanu karti ar atjaunotu derīguma termiņu (līdz pat 12 mēnešiem atbilstoši jaunā pakalpojuma aprakstā norādītajam termiņam). Pieejamās dāvanu kartes ir atkarīgas no Jūsu pašreizējās dāvanu kartes veida, tāpēc izvēle var būt ierobežota.
• Apmaiņa PREMIUM (ar piemaksu) – Pieejama atbilstošām dāvanu kartēm ar vērtību no 100 EUR. Papildus atjaunotajam derīguma termiņam (līdz 12 mēnešiem), šī iespēja ļauj apmainīt Jūsu dāvanu karti arī pret atbilstošām Pilsētas dāvanu kartēm un Veikalu dāvanu kartēm.
Lūdzu, ņemiet vērā – Tirdzniecības centru dāvanu kartēm, “Lieliska dāvana” / Piedzīvojumu dāvanu kartēm nav paredzēta apmaiņas iespēja, tāpēc uz šīm dāvanu karšu grupām apmaiņas nosacījumi neattiecas.
Pieejamās apmaiņas iespējas ir atkarīgas no Jūsu dāvanu kartes veida, vērtības un spēkā esošajiem apmaiņas noteikumiem.  Detalizētu informāciju par apmaiņas iespējām savai konkrētajai dāvanu kartei varat pārbaudīt pašapkalpošanās saitē.
Rezervācija un izmantošana
Kā norēķināties ar “Lieliska dāvana” / Piedzīvojumu dāvanu karti? +
Dāvanu kartes izmantošana ir atkarīga no tās veida:
• “Lieliska dāvana” dāvanu karti var izmantot Partneru dāvanu kartēm, Veikalu dāvanu kartēm, Dāvanu komplektiem, Labdarības dāvanām un Pilsētas dāvanu kartēm.
• Piedzīvojumu dāvanu kartes var izmantot Partneru dāvanu kartēm, Dāvanu komplektiem un Labdarības dāvanām.

Lai norēķinātos ar nominālo dāvanu karti:
1. Pievienojiet grozam vēlamās preces,
2. Apskatiet grozu un ievadiet savu e-pasta adresi, tad noklikšķiniet uz pogas “Izvēlēties piegādes veidu”,
3. Sadaļā “”Lieliska dāvana” kartes svītrkods vai atlaižu kods” ievadiet dāvanu kartes svītrkodu, kas sākas ar 981,
4. Nospiediet pogu “Izmantot”, un pēc tam papildu laukā “PIN /Kods izmantošanai tiešsaistē” ievadiet kodu izmantošanai tiešsaistē (kodu atradīsiet blakus svītrkodam vai zem sudrabotā aizsargslāņa),
5. Nospiediet pogu “Apstiprināt”. Pēc tam dāvanu karte tiks automātiski izmantota un summa uz šīs dāvanu kartes tiks automātiski pārskaitīta pilnai vai daļējai pirkuma summas apmaksai.
\*Pēc šīm darbībām atliek tikai izvēlēties piegādes un apmaksas veidu (ja nepieciešama piemaksa).

Ja pirkuma kopējā summa pārsniedz dāvanu kartes vērtību, starpību varat apmaksāt ar citu maksājuma veidu. Ja summa ir mazāka, atlikušo bilanci varēsiet izmantot nākamajiem pirkumiem.
Tiklīdz maksājums būs pabeigts, saņemsiet savu dāvanu ar izvēlēto piegādes veidu, un iegādātajam produktam būs savs derīguma termiņš un lietošanas nosacījumi.
Savas dāvanu kartes atlikumu varat pārbaudīt šeit.
Kā rezervēt pakalpojumu, izmantojot dāvanu karti? +
Lai rezervētu pakalpojumu, lūdzu, sazinieties ar pakalpojuma sniedzēju, izmantojot piedāvājuma aprakstā norādīto kontaktinformāciju.
Veicot rezervāciju, Jums ir jāuzrāda dāvanu karte ar derīgu svītrkodu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka rezervācija nav nepieciešama visām dāvanām. Ja iepriekšēja rezervācija ir vajadzīga, šī informācija būs norādīta piedāvājuma aprakstā.
Lai skatītu jaunāko informāciju par pakalpojuma rezervēšanu, lūdzu, apmeklējiet Pašapkalpošanās sadaļu.
Esmu pieteicies pakalpojuma izmantošanai, bet nevarēšu ierasties. Ko man darīt? +
Ja pēc rezervācijas veikšanas Jūsu plāni mainās, apmeklējumu varat atcelt vismaz 24 stundas pirms plānotā laika. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atsevišķos gadījumos atcelšana ir jāveic agrāk nekā 24 stundas iepriekš – tas būs skaidri norādīts piedāvājuma aprakstā.

Ja rezervācija netiek atcelta laikus vai netiek atcelta vispār, dāvanu karte tiks uzskatīta par izmantotu un to vairs nevarēs izmantot atkārtoti vai apmainīt.
Lūdzu, pārliecinieties, ka atceļat apmeklējumu, izmantojot to pašu veidu, ko izmantojāt rezervācijas veikšanai.
Lojalitātes klubs
Kā es varu pievienoties Lojalitātes klubam? +
Lai kļūtu par pirmās pakāpes lojalitātes kluba biedru:

• ja Jums jau ir konts, dodieties uz Mans profils → Lojalitātes klubs, apstipriniet lojalitātes programmas noteikumus un pievienojieties programmai;
• ja Jums vēl nav konta, reģistrācijas laikā atzīmējiet, ka vēlaties kļūt par Lojalitātes kluba biedru, un apstipriniet savu e-pasta adresi.

Lai kļūtu par otrās pakāpes lojalitātes kluba biedru:

• sadaļā Mana informācija norādiet savu dzimšanas datumu;
• gada laikā iztērējiet vismaz 100 EUR, lai iegūtu dzimšanas dienas dāvanu.
Kādi ir ieguvumi no dalības Lojalitātes programmā? +
Pirmās pakāpes lojalitātes kluba biedri var:

• nopelnīt punktus par vairumu pirkumu (līdz pat 5% no pirkuma groza vērtības),
• izmantot punktus, apmaksājot līdz 25% no pirkuma groza vērtības,
• izmantot uzkrātos punktus 6 mēnešu laikā no to nopelnīšanas dienas.

Otrās pakāpes lojalitātes kluba biedri (gada laikā iztērējot vismaz 100 EUR un aktivizējot 2. pakāpes statusu) papildus var:

• saņemt dzimšanas dienas bonusu 10 lojalitātes punktu apmērā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka punkti netiek piešķirti un tos nevar izmantot par Veikalu un Tirdzniecības centru dāvanu kartēm, Pilsētas dāvanu kartēm, Piedzīvojumu dāvanu kartēm, “Lieliska dāvana” dāvanu kartēm, kā arī par papildu pakalpojumu maksām un iepakojumu.

Vairāk informācijas par Lojalitātes klubu varat atrast šeit: https://lojalitatesklubs.lieliskadavana.lv/